住院“無陪護(hù)”，患者無憂，家屬減負(fù)

“一人住院，全家奔波”，病人住院陪護(hù)難，是困擾很多家庭的難題。面對(duì)人口老齡化日益嚴(yán)峻的局面，一場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)需求與資源供應(yīng)之間的考驗(yàn)，成了亟待解決的社會(huì)問題。

在此背景下，“無陪護(hù)病房”的新醫(yī)療模式正在全國(guó)范圍內(nèi)悄然盛行。這種陪護(hù)方式，是指由接受專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員為住院患者提供24小時(shí)不間斷的生活照護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)。

玉環(huán)市人民醫(yī)院

在脊柱手足外科

試點(diǎn)運(yùn)行“無陪護(hù)”病房

切實(shí)為患者及家屬卸下心頭重?fù)?dān)

住院“無陪護(hù)”，家人享“輕負(fù)”

“出院后，支具還要接著戴，藥也要按醫(yī)生說的吃，有疑問就聯(lián)系我們?！?/span>2月12日上午，在“無陪護(hù)病房”住了兩周的林奶奶出院在即，主管護(hù)士與陪護(hù)正在叮囑她和家人注意事項(xiàng)。

說到“無陪護(hù)病房”，林奶奶一家都是贊不絕口：“陪護(hù)的李阿姨人仔細(xì)又耐心，前幾天我們一家流感不敢來醫(yī)院影響到老人，多虧有李阿姨在，照顧得很好，我們才放心?！?/span>

林奶奶也對(duì)陪護(hù)的李阿姨給出了高度評(píng)價(jià)，直言她像家人一般： “比養(yǎng)老院照顧得好，都想再多住幾天了?！?/span>

“專職陪護(hù)代替家屬進(jìn)行全面陪護(hù)，承擔(dān)起檢查陪護(hù)、生活照料、配合醫(yī)療護(hù)理工作等職責(zé)，也讓家屬?gòu)姆敝氐呐阕o(hù)任務(wù)中‘解脫’出來?！奔怪肿阃饪谱o(hù)士長(zhǎng)謝劍英介紹，通過日常照料中充分的關(guān)注和傾聽，陪護(hù)還能提供心理治療、人文關(guān)懷、健康宣教等服務(wù)，幫助患者及家屬應(yīng)對(duì)疾病帶來的心理壓力和情緒困擾。

專業(yè)照護(hù)，品質(zhì)更優(yōu)渥

去年底，根據(jù)浙江省衛(wèi)健委下發(fā)的文件，要求三級(jí)醫(yī)院推進(jìn)“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)，為滿足群眾多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求。玉環(huán)市人民醫(yī)院進(jìn)行全院陪護(hù)現(xiàn)況調(diào)研后，確定在脊柱手足外科試點(diǎn)建設(shè)“無陪護(hù)”病房，陪護(hù)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)院與第三方公司共同管理。

“‘無陪護(hù)’病房的推廣，實(shí)現(xiàn)患者‘住院有人護(hù)，檢查有人陪’，24小時(shí)不間斷陪護(hù)，很大程度減輕患者住院對(duì)家庭的影響。”護(hù)理部主任林美愛表示，醫(yī)院制定了無陪護(hù)病房相關(guān)規(guī)章制度和護(hù)理員工作職責(zé)，保障“無陪護(hù)”病房試點(diǎn)工作的順利開展。

 “無陪護(hù)”病房對(duì)陪護(hù)人員的工作能力提出了更高的要求。為此，醫(yī)院參照浙江省《醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)大綱(試行)》和《醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)教程》，對(duì)陪護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)技能、溝通技巧、康復(fù)技能等?？婆嘤?xùn)與考核，從中遴選經(jīng)驗(yàn)豐富、能力過硬的陪護(hù)“入職”無陪護(hù)病房。

“經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理員，能配合醫(yī)護(hù)人員更好地完成術(shù)后照料及康復(fù)鍛煉，更好地幫助患者快速康復(fù)?！绷置缾壅J(rèn)為，“無陪護(hù)”病房的出現(xiàn)，既可以減輕家屬的照護(hù)壓力，還能為患者提供更專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的照顧。

統(tǒng)一監(jiān)管，資費(fèi)更親民

有了專業(yè)陪護(hù)人員，服務(wù)模式也在更新。在“無陪護(hù)”病房的運(yùn)作上，主管醫(yī)生和護(hù)士會(huì)根據(jù)住院患者自理能力評(píng)估結(jié)果，結(jié)合患者病情、自主活動(dòng)情況等指標(biāo)，提供“一對(duì)一”、“一對(duì)二”、“一對(duì)三”等不同類型的服務(wù)。

相比以前，無陪護(hù)病房在陪護(hù)費(fèi)用上有了較大幅度的下降。目前，“一對(duì)一”陪護(hù)，根據(jù)護(hù)理級(jí)別收費(fèi)190-230元/天，“一對(duì)二”陪護(hù)130元/天，“一對(duì)三”陪護(hù)術(shù)前80元/天、術(shù)后130元/天。

同時(shí)，其他病區(qū)參照這一標(biāo)準(zhǔn)，建立院科兩級(jí)監(jiān)管體系，專人負(fù)責(zé)陪護(hù)服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格等方面的日常監(jiān)管。

“由于專業(yè)陪護(hù)人員比較緊缺，全院推廣這種模式還存在一定的難度。但是，醫(yī)院借此契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范了全院陪護(hù)服務(wù)流程與價(jià)格等工作，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)?！绷置缾郾硎荆t(yī)院將定期開展監(jiān)督和反饋工作，從患者安全、優(yōu)化流程、人員配備等多維度出發(fā)，循序漸進(jìn)地制定推廣方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。