玉環(huán)市人民醫(yī)院老機房部分硬件設備續(xù)保服務院內(nèi)競爭性談判公告

        競爭性談判文件

     項目名稱：老機房部分硬件設備續(xù)保服務

    采 購 人：玉環(huán)市人民醫(yī)院（玉環(huán)市人民醫(yī)院健共體集團）

    2025年6月9日

      第一章  競爭性談判公告（非政府采購項目）

玉環(huán)市人民醫(yī)院（玉環(huán)市人民醫(yī)院健共體集團）就老機房部分硬件設備續(xù)保服務采購項目進行院內(nèi)競爭性談判，誠邀符合相關(guān)條件的國內(nèi)合格供應商參加。具體如下：

一、項目名稱：老機房部分硬件設備續(xù)保服務

二、采購組織類型：自行組織采購

三、采購方式：競爭性談判

四、采購項目編號：YHYYCGX-LJFSBXB-20250530-30

五、項目概況及數(shù)量：

六、供應商資格要求

（1）具有獨立承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）截止談判之日前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）本項目不接受聯(lián)合體磋商；

（7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

七、供應商報名要求

發(fā)送“項目名稱+經(jīng)銷商+授權(quán)代表姓名及手機+營業(yè)執(zhí)照副本掃描件+法人授權(quán)委托書掃描件+被授權(quán)人身份證掃描件發(fā)送至735646572@qq.com電子郵箱。

八、報名時間：2025年6月9日至2025年6月12日15:00止。

九、談判時間與地點：另行通知

▲注：供應商將招標文件密封在醫(yī)院通知招標時間送交至醫(yī)院規(guī)定地點，逾期送達或未密封將予以拒收（或作無效磋商響應文件處理）。恕不接受寄送磋商文件到醫(yī)院。

十、聯(lián)系方式：

采購人名稱：玉環(huán)市人民醫(yī)院（玉環(huán)市人民醫(yī)院健共體集團）

聯(lián)系人： 顏老師  0576-87236021       

質(zhì)疑聯(lián)系人：林科長  0576-80765906

醫(yī)院監(jiān)督電話：0576-87236399

前附表

                                                                     第二章  談判內(nèi)容及需求

一、談判內(nèi)容一覽表

二、服務要求：

1.采購內(nèi)容

對玉環(huán)市人民醫(yī)院（玉環(huán)市人民醫(yī)院健共體集團）數(shù)據(jù)中心內(nèi)現(xiàn)有已過保的數(shù)據(jù)庫服務器、虛擬化服務器、數(shù)據(jù)庫存儲、虛擬化存儲、交換機等設備提供維護保修服務，包含設備配件以及其他耗材的維護保修，設備配件包含并不限于電源、風扇、板卡、cpu、內(nèi)存、硬盤、HBA卡、網(wǎng)卡等。具體維保清單如下（如需設備SN號或服務器硬盤容量和數(shù)量聯(lián)系玉環(huán)市人民醫(yī)院信息科獲取文檔）：

2.維保服務要求

現(xiàn)場技術(shù)支持

提供7*24（周一到周日，每天24小時，含國定長假）服務級別，一旦接到建設單位現(xiàn)場技術(shù)支持請求，中標服務商需在15分鐘內(nèi)響應并進行遠程問題處理，如遠程無法解決服務商技術(shù)支持中心即派經(jīng)驗豐富的專業(yè)系統(tǒng)維護工程師2小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場服務，進行故障檢測、定位、維護，盡快恢復客戶系統(tǒng)正常運行?，F(xiàn)場技術(shù)支持包括：

? 用戶設備的啟保全面現(xiàn)場檢查，并建立客戶技術(shù)檔案；

? 定期的預防性維護服務檢查（包括硬件及系統(tǒng)全面檢查）；

? 緊急現(xiàn)場故障處理；

? 更換與維修部件；

? 系統(tǒng)的安裝與調(diào)試；

? 安裝補丁及系統(tǒng)升級設備的擴容技術(shù)支持服務等。

電話熱線支持服務

提供7*24（周一到周日，每天24小時，含國定長假）服務級別，如果建設單位的計算機系統(tǒng)在系統(tǒng)維護期內(nèi)出現(xiàn)一些不是非常嚴重的故障，服務商的技術(shù)響應中心在接到故障信息后將立即以電話熱線的方式進行支持。

互聯(lián)網(wǎng)遠程支持

提供7*24（周一到周日，每天24小時，含國定長假）服務級別，當建設單位系統(tǒng)出現(xiàn)故障且需要服務商進行遠程支持處理時，得到建設單位的允許后，服務商工程師根據(jù)客戶要求并取得相關(guān)授權(quán)，在確保整個系統(tǒng)安全的前提下，通過遠程方式登錄到客戶機器上，及時進行問題診斷與故障排除，以最迅速、高效、快捷的方式為單位解決問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務。

3.應急故障處置服務要求

中標方應根據(jù)用戶具體應用環(huán)境及業(yè)務要求，制定出系統(tǒng)在遇到故障時的應急處理預案，提出切實可行的備份切換方案及措施，確保業(yè)務能在最短時間內(nèi)恢復正常。若在規(guī)定時間內(nèi)無法解決，且無法在短時間內(nèi)恢復系統(tǒng)，則應立即實行應急措施。故障處理完畢后，中標方須提供“故障分析報告”和“故障處理報告”，提交給用戶方備案。故障處理時間要求如下：

1、對于關(guān)鍵性問題（影響用戶業(yè)務正常運作的故障）

（1）響應時間：1～15分鐘；

（2）到場時間：2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

（3）修復時間：4小時內(nèi)修復。

2、對于一般性問題（不影響用戶業(yè)務正常運作的故障）

（1）響應時間：1～15分鐘；

（2）到場時間：4小時內(nèi)到達現(xiàn)場;

（3）修復時間：8小時內(nèi)修復。

4.備品備件要求

對于玉環(huán)市人民醫(yī)院設備維保，備件供應是衡量服務質(zhì)量的一項重要指標，根據(jù)本次項目范圍設備，中標服務商至少在浙江省內(nèi)庫房儲備充足備件，用以保證本次項目設備的備件供應需要，在備件儲存，備件定期檢測方面嚴格執(zhí)行以下規(guī)范，確保備件質(zhì)量。

備品備件服務：在保修期內(nèi)和服務合同期內(nèi)，免費提供所需的全部勞務、硬件部件和維護材料，以及現(xiàn)場備件更換。當發(fā)生一般故障時，需提供現(xiàn)場硬件部件測試及相關(guān)故障排除，使得系統(tǒng)硬件恢復至正常狀態(tài)。當發(fā)生復雜故障時，需提供與故障可能涉及到的相關(guān)備件，并提供主要備件的冗余，避免備件發(fā)生現(xiàn)場DOA（到貨即損）的情況而拖延故障的修復時間。需要更換的備品備件均免費提供并免費更換安裝，用戶不需要付額外費用。

針對維保服務范圍內(nèi)的設備，中標服務商需承諾：

? 在本省內(nèi)設有專業(yè)的備品備件庫房，可供客戶隨時實地查看

? 維保清單同型號備件均完整配備在庫房

? 備件定期進行稽查送檢，以確保備件質(zhì)量

? 常規(guī)備件（如硬盤）需提前提供備件，非常規(guī)備件（如板卡）需在12小時到現(xiàn)場

? 全部備件來源均為正規(guī)合法渠道

5.運維服務要求

1、運維團隊需提供運維工具輔助運維，提升運維效率。 運維管理工具結(jié)合本項目運維服務工作實際提供支撐，需具備如設備巡檢、技術(shù)公告管理，IP地址管理、入網(wǎng)管理、監(jiān)測、可視化運維、資源配置管理，事件管理、變更管理等功能。

2、投標單位投標時需具備運維設備的兩個品牌至少其中一個品牌的服務資質(zhì)，并提供資質(zhì)證明材料。

6.扣款服務要求

中標方需提供設備故障后配件更換或維修的價格單。

1、若更換或維修后的配件在三個月內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障扣除配件價格的50%，在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障扣除配件價格的30%。使用超過六個月不予扣款。

2、若在維保期內(nèi)配件連續(xù)出現(xiàn)相同故障三次及以上，則故障配件價格高于5000元的每件扣除3000元，故障配件價格低于5000元的每件扣除1000元。

3、若故障出現(xiàn)后響應時間或到場時間超過應急故障處置服務要求中的規(guī)定時間，每次扣除200元。

三、商務要求

1. 服務期壹年。

2.付款方式：合同簽訂生效后前三季度按每季度支付合同款的25%，服務期滿一年無任何質(zhì)量問題，支付末季款項的25%。

3.服務地點：玉環(huán)市人民醫(yī)院指定地點。

4.報價方式

4.1 所有談判價格為含稅到用戶人民幣價（含貨物應交納的一切稅費和伴隨服務費）并進行分項報價。

5.供應商應提供實時在線的客戶服務，具備靈活多樣的通訊手段，提供7×24小時響應服務。實時采購人系統(tǒng)使用人員解決常見問題。

6.實時技術(shù)支持。供應商應提供7×24小時技術(shù)支持服務，在接到技術(shù)支持要求時，應為系統(tǒng)使用人員提供如何使用系統(tǒng)的咨詢。

7.在遠程支持不能解決問題接到采購人電話后，1小時內(nèi)做出明確響應和安排，在3小時內(nèi)提供現(xiàn)場服務，并做出故障診斷報告。

8.供應商應提供熱線電話、QQ群、E-mail、傳真、網(wǎng)站等途徑，隨時接受采購人提出的各種技術(shù)問題，并在24小時內(nèi)提出解決方案。

      第四章 合同條款和格式（服務）

（合同模板僅供參考）

項目名稱：                                     項目編號：

甲方：（買方）

乙方：（賣方）

甲、乙雙方根據(jù)                                             的結(jié)果，簽署本合同。

一、服務內(nèi)容

二、合同金額

本合同金額為（大寫）：____________________________________元（￥_______________元）人民幣。

三、技術(shù)資料

1.乙方應按招標文件規(guī)定的時間向甲方提供有關(guān)技術(shù)資料。

2.沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。

四、知識產(chǎn)權(quán)

乙方應保證提供服務過程中不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。

五、轉(zhuǎn)包或分包

1.本合同范圍的服務，應由乙方直接供應，不得轉(zhuǎn)讓他人供應；

2.除非得到甲方的書面同意，乙方不得將本合同范圍的服務全部或部分分包給他人供應；

3.如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，沒收履約保證金并追究乙方的違約責任。

六、合同履行時間、履行方式及履行地點

1. 履行時間：

2. 履行方式：

3. 履行地點：

七、款項支付

 付款方式：

八、稅費

本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費均由乙方負擔。

九、質(zhì)量保證及后續(xù)服務

1． 乙方應按招標文件規(guī)定向甲方提供服務。

2． 乙方提供的服務成果在服務質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生故障，乙方應負責免費提供后續(xù)服務。對達不到要求者，根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：

⑴重做：由乙方承擔所發(fā)生的全部費用。

⑵貶值處理：由甲乙雙方合議定價。

⑶解除合同。

3．如在使用過程中發(fā)生問題，乙方在接到甲方通知后在  小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場。

4．在服務質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應對出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負責處理解決并承擔一切費用。

十、違約責任

1．甲方無正當理由拒收接受服務的，甲方向乙方償付合同款項百分之五作為違約金。

2．甲方無故逾期驗收和辦理款項支付手續(xù)的,甲方應按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。

3．乙方未能如期提供服務的，每日向甲方支付合同款項的千分之六作為違約金。乙方超過約定日期10個工作日仍不能提供服務的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服務或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任。

十一、不可抗力事件處理

1．在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

2．不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。

3．不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。

十二、訴訟

雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。

十三、合同生效及其它

1．合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效。

2．本合同未盡事宜，遵照《民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。

3．本合同正本一式   份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)    份。

甲方：                                   乙方：

  地址：                                   地址：

  法定（授權(quán)）代表人：                     法定（授權(quán)）代表人：

  簽字日期：      年月日                   簽字日期：      年月日

第四章  談判文件格式

封面

正本/副本

項目名稱：                         

項目編號：                         

標項序號及標項內(nèi)容：               

談判人：                    （蓋單位公章）

談判文件簽署人：             （簽字或蓋章）

日期：   年  月  日

目錄

一、報價文件

（1）談判響應一覽表；

（2）談判價格組成明細表；

二、技術(shù)商務文件

（1）資格證明文件：談判人營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

（2）談判函；

（3）供貨清單；

（4）產(chǎn)品性能說明；

（5）技術(shù)規(guī)格偏離表；

（6）商務條款偏離表；

（7）提供談判項目2022年1月1日起（以合同簽定時間為準）醫(yī)療機構(gòu)用戶名單；

（8）售后服務承諾書；

（9）法定代表人資格證明書；

（10）法定代表人授權(quán)委托書（法定代表人簽署不需提供此書）；

法定代表人及授權(quán)代表身份證正反面復印件；

社保機構(gòu)出具的磋商截止日前6個月內(nèi)授權(quán)代表的磋商單位社保繳納證明，任職不足6個月的可提供勞動合同證明文件；

（11）代理證明（或制造商出具的授權(quán)書）

（12）談判人認為有必要提供的其它文件。

一、報價文件

1、談判響應一覽表；

項目名稱：

項目編號：

價格單位：元人民幣

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

2、談判價格組成明細表格式

談判價格組成明細表

項目名稱：

項目編號：

標項內(nèi)容：

價格單位： 元人民幣

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

二、技術(shù)商務文件

1、資格證明文件：談判人營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2、談判函格式

談判函

（談判人單位名稱）：

（談判人全稱）參加貴方組織的（項目名稱）（談判項目編號）談判的有關(guān)活動，并對（項目名稱）進行談判。為此我方：

1、承諾在談判人須知規(guī)定的談判截止日起遵守本談判文件中的承諾，且在談判有效期滿之前均具有約束力。本談判文件的有效期為自談判截止時間起    天。

2、承諾已經(jīng)具備規(guī)定的參加采購活動的談判人應當具備的條件及談判人規(guī)定的特定條件。

3、已詳細審核全部采購文件，包括采購文件補充（如果有）、參考資料及有關(guān)附件，確認無誤。

4、提供談判人須知規(guī)定的全部談判文件，包括談判文件正本   份，副本   份。

5、談判報價詳見《開標一覽表》。

6、保證遵守采購文件中的其他有關(guān)規(guī)定。

7、完全理解不一定接受最低價中標。

8、我公司自愿參加本項目的談判，并保證談判文件中所列舉的談判報價文件及相關(guān)資料和公司基本情況資料是真實的、合法的。愿意向貴方提供任何與該項目談判有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。若貴方需要，愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料。

9、保證忠實地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔合同規(guī)定的責任和義務。

10、我方承諾不存在以下情況：

a）提供虛假材料謀取中標、成交的；

b）采取不正當手段詆毀、排擠其他談判人的；

c）與談判人、其它談判人或者采購代理機構(gòu)惡意串通的；

d）向談判人、采購代理機構(gòu)行賄或者提供其他不正當利益的；

e）在談判采購過程中與談判人進行協(xié)商談判的；

f）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

單位地址：

郵編：

電話：

傳真：

3、供貨清單

服務清單

項目名稱：

談判項目編號：

標項內(nèi)容：

填表說明：

1） 服務清單應為服務方到現(xiàn)場的所有資料、備件等，將作為驗收的依據(jù)，服務清單中包含內(nèi)容的價格均在《談判價格組成明細表》中投報。

2） 本清單應與報價文件中提供的清單一致。

3） 表格可擴展。

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

4、服務說明

5、技術(shù)規(guī)格偏離表

技術(shù)規(guī)格偏離表

項目名稱：

談判項目編號：

標項內(nèi)容：

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

注：

1、與第二章，采購內(nèi)容及需求“談判技術(shù)要求”逐條對應

2、“偏離情況”欄填寫：“正偏離”或“負偏離”或“符合”

6、商務條款偏離表

商務條款偏離表

項目名稱：

談判項目編號：

標項內(nèi)容：

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

注：

1、與第二章，采購內(nèi)容及需求“商務要求”逐條對應

2、“偏離情況”欄填寫：“正偏離”或“負偏離”或“符合”

7、談判服務2022年1月1日起（以合同簽定時間為準）醫(yī)療機構(gòu)用戶名單

項目名稱：

談判項目編號：

標項內(nèi)容：

談判人全稱（蓋單位公章）：

談判文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：  年  月  日

8、售后服務承諾書

9、法定代表人資格證明書

法定代表人資格證明書

談判人名稱：

法定地址：

姓名：

性別：

年齡：

職務：

身份證號碼：

該同志系公司法定代表人。

特此證明！

談判人：（蓋章）

日期：  年  月  日

附：

10、法定代表人授權(quán)委托書

法定代表人授權(quán)委托書

（法定代表人簽署不需提供此書）

致：    _（采購代理機構(gòu)）：

我      _（姓名）系             __（談判人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托本單位在職職工              （姓名）以我方的名義參加   （采購單位，項目名稱）   項目的談判活動，并代表我方全權(quán)辦理針對上述項目的談判、開標、評標、簽約等具體事務和簽署相關(guān)文件。

我方對被授權(quán)人的簽名事項負全部責任。

在撤銷授權(quán)的書面通知以前，本授權(quán)書一直有效。被授權(quán)人在授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)的撤銷而失效。

被授權(quán)人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。

被授權(quán)人簽名：                    

職        務：                    

被授權(quán)人身份證號碼：              

法定代表人簽名：                  

職          務：                  

身份證號碼：                     

談判人公章：                     

簽署時間：   年    月    日

附：社保機構(gòu)出具的談判截止日前6個月內(nèi)授權(quán)代表的談判單位社保繳納證明，任職不足6個月的可提供勞動合同證明文件

11、代理證明（或授權(quán)書）

代理證明（或授權(quán)書）

附：授權(quán)書參考格式：

致：__       __（采購代理機構(gòu)）：

    我們（機構(gòu)名稱）是按（國家或地區(qū)的名稱）法律成立的一家運營商，主要營業(yè)地點設在（服務機構(gòu)地址）。茲指派按（國家名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在（服務公司地址）的（服務公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：

    （1）代表我方在中華人民共和國辦理貴方第     號（項目編號）磋商邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

    （2）作為制造商，我方保證以磋商合作者來約束自己，并對該磋商共同和分別承擔采購文件中所規(guī)定的義務。

（3）我方茲授予（服務公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。茲確認（服務公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。

我方于   年   月  日簽署本文件，（服務公司名稱）于  年   月   日接受此件，以此為證。

服務公司名稱：                     代理機構(gòu)名稱：                 

簽字人職務和部門：                 簽字人職務和部門：           

簽字人姓名：                       簽字人姓名：                 

簽字人簽名：                       簽字人簽名：                 

服務公司蓋章：                     代理機構(gòu)蓋章：                 

12、談判人認為有必要提供的其它文件。