擺問題 定措施 做表態(tài) 婦科召開專題科務(wù)會

為提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，6月30日晚，婦科召開專題科務(wù)會，梳理問題清單，推進整改落實。全體醫(yī)護人員參會。

會上，護士長龔愛敏首先總結(jié)展示了2022年上半年婦科收集意見，主要包括醫(yī)患溝通、醫(yī)護溝通、隱私保護及工作流程四當面，涉及診療工作安排欠妥當、溝通不到位、時間安排不合理等等。

針對以上問題，參會人員逐一討論，紛紛提出個人想法和建議，結(jié)合意見，科室將制定詳細的整改方案。同時，醫(yī)護人員還就規(guī)范術(shù)前準備、醫(yī)護溝通、病歷規(guī)范化管理及重點內(nèi)容重點交接等做出表態(tài)。

婦科主任王金輝表示，全體人員要全面認識存在問題，及時整改，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強調(diào)要做到以下三點；一是提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，合理安排診療及護理工作，工作中隨時保持微笑，有問題及時溝通解決；二是學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，提高技術(shù)水平，實現(xiàn)自我價值；三是醫(yī)護和諧相處，相互尊重和理解，營造溫馨的科室氛圍。