沉淀了9年的感恩，來挖挖他們發(fā)生了什么？

“針術(shù)高超、熱情服務(wù)”

5月15日一早，

檢驗科就收到熱心市民

陳先生的錦旗，

錦旗上八個大字分外引人注目。

事情追溯到9年前?；颊哧愊壬谶M行血液檢查時被查出血常規(guī)數(shù)值異常，后確診為慢性血液病，此后幾乎每月他都要到檢驗科進行血液檢測，頻繁時每周都會來復(fù)查，因此采血窗口也成為了他經(jīng)常打交道的地方。

張穎穎為檢驗科專職采血員，跟患者接觸的機會多，雖然病人靜脈條件差、采血困難，但張穎穎細致盡力做到“百發(fā)百中”。同時，因為患者白細胞總數(shù)高需要手工推片復(fù)檢，要花費較多的時間，為了減少病人等候的時間，張穎穎都會主動將標本送給檢驗審報人員先行推片。

對于醫(yī)護人員來說，

這只不過是工作中的一件小事，

是作為醫(yī)者的職責使命。

沒想到，

在患者心中卻是一件大事，

一直記在了心里。

張穎穎每次“特殊的照顧”，讓患者的內(nèi)心感到溫暖，也非常感激，于是特意定制了一面錦旗，表達對張穎穎的感謝和認可。

錦旗是肯定，是信任，更是激勵！

檢驗科副主任高子弟說：“檢驗科平時多與各類標本接觸，通過出具檢驗報告來服務(wù)患者，服務(wù)臨床。采血窗口是檢驗科對外服務(wù)的窗口，面對的主要是門診的患者，門診患者流動性大，平時更多的是收到患者服務(wù)方面的“挑刺”。這面錦旗是檢驗科多年來用心服務(wù)患者的真實寫照，也鞭策著檢驗科全體工作人員要更加用心地服務(wù)好患者，讓大家能得到更好的就醫(yī)體驗?！?/span>

高精尖的檢測設(shè)備、標準的操作程序及過硬的業(yè)務(wù)技能是科室必備的“三駕馬車”。近年來，檢驗科改善候診環(huán)境，引進全自動生化流水線，嚴把臨床檢驗質(zhì)量關(guān)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率和診療水平，為了更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于患者，滿足臨床診療的服務(wù)需求，進一步提高臨床和患者的滿意度。